O Pix, sistema de transferências instantâneas do Banco Central, enfrentou instabilidades nesta segunda-feira (29), prejudicando operações financeiras em diversas regiões do país. Desde as primeiras horas do dia, usuários relataram dificuldades em concluir transações.
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Segundo informações do portal DownDetector, especializado em monitorar serviços digitais, o pico de reclamações ocorreu às 11h28, quando foram registradas mais de 9 mil notificações. Outros veículos também apontaram números elevados, próximos de 8,4 mil relatos sobre falhas no sistema.
O problema atingiu clientes de diferentes instituições, incluindo bancos tradicionais e fintechs. Entre os aplicativos mais afetados estavam os do Bradesco, Itaú, Santander, Nubank e Mercado Pago. O fato de as falhas ocorrerem simultaneamente em diversas plataformas levantou a suspeita de que a origem do erro estivesse no sistema do Banco Central, e não nas empresas individualmente.
Nos aplicativos, mensagens automáticas informavam que o serviço passava por instabilidade e pediam aos clientes para não repetir as operações. Uma das notificações mais exibidas dizia: “Estamos com instabilidade no Pix. Por favor, não refaça a operação e aguarde, em breve será normalizado”.
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A pane ocorre poucos dias depois de o Banco Central anunciar novas regras para o Pix, incluindo um manual de penalidades com o objetivo de reforçar a segurança nas movimentações financeiras. Apesar disso, não há indícios de que as mudanças estejam relacionadas diretamente às falhas desta segunda-feira.
Até a publicação desta matéria, o Banco Central não havia se manifestado oficialmente sobre a causa da instabilidade. Usuários seguem relatando problemas em diferentes instituições financeiras, enquanto aguardam a normalização do sistema.