Uma passageira foi retirada de uma aeronave após um desentendimento ocorrido durante o embarque em um voo que partiria de São Paulo com destino a Brasília. A situação aconteceu na manhã de segunda-feira (5) e envolveu a acomodação de um carrinho de bebê dentro da cabine.
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Segundo informações, a mulher viajava com o filho pequeno quando solicitou auxílio para guardar o carrinho no compartimento superior. O pedido não foi atendido, o que gerou um impasse entre a passageira e uma comissária de bordo.
Após conseguir organizar seus pertences sem ajuda, a passageira tentou registrar uma reclamação sobre o atendimento recebido. Nesse momento, a discussão se intensificou dentro da aeronave, com troca de falas entre a cliente e a equipe de bordo.
Parte do episódio foi registrada em vídeo pela própria passageira. Diante da situação, a tripulação solicitou a presença da Polícia Federal, que compareceu ao local e conduziu a retirada da mulher do voo.
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A passageira relatou ter se sentido constrangida com a abordagem, especialmente por estar acompanhada de uma criança. Ela informou ainda que pretende adotar medidas legais relacionadas ao caso.
Em nota, a companhia aérea afirmou que a Polícia Federal foi acionada após a passageira discordar dos procedimentos de segurança para acomodação do carrinho de bebê. A empresa informou que a cliente foi realocada em outro voo e reforçou que segue protocolos voltados à segurança dos passageiros e da tripulação.
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Confira: